Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation — ALCAONE

Dernière mise à jour : 6 avr. 2026

Vue d’ensemble

Ce site web est exploité par ALCAONE. Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent ALCAONE. Nous mettons ce site web à votre disposition, ainsi que toutes les informations, outils et services qui y sont associés (le « Service »), sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions d’utilisation et de l’ensemble des politiques auxquelles il est fait référence ou accessibles par lien.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous utilisez notre Service et acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions »). Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des termes et conditions, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser le Service. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis à ces Conditions. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant les modifications sur cette page ; votre utilisation continue du Service vaut acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et services.

1. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, vous confirmez que vous avez au moins atteint l’âge de la majorité dans votre État, province ou pays de résidence, ou que vous avez atteint l’âge de la majorité et nous avez donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans le cadre de l’utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou code malveillant. Toute violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès au Service.

1. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit) peut être transféré non chiffré et (a) impliquer des transmissions sur divers réseaux ; et (b) être modifié pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service, ou tout contact sur le site web, sans notre autorisation écrite expresse. Les intitulés utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limitent ni n’affectent ces Conditions.

1. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information principales, plus complètes ou plus récentes. Toute confiance accordée à ce contenu se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques qui ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, mais n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les changements apportés à notre site.

1. Modifications du Service et des prix

Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment, sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

1. Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et peuvent être proposés en quantités limitées. Les retours ou échanges sont gérés conformément à notre Politique de remboursement.

Nous nous efforçons d’afficher les couleurs et images des produits aussi fidèlement que possible — en particulier pour nos accessoires en Alcantara, pour lesquels la couleur et la texture sont importantes — mais nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de l’affichage des couleurs sur votre écran. Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région ou juridiction, de limiter les quantités, de modifier les descriptions ou les prix à tout moment, et d’interrompre tout produit. Toute offre de produit ou de Service est nulle là où la loi l’interdit. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.

1. Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande, y compris les commandes passées avec le même compte, la même carte de crédit ou la même adresse de facturation/livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant par e-mail, adresse de facturation ou numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons également le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seule appréciation, semblent provenir de revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte actuelles, complètes et exactes, et de mettre rapidement à jour votre compte (y compris votre adresse e-mail, vos numéros de paiement et leurs dates d’expiration) afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

1. Outils facultatifs

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Vous reconnaissez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans aucune garantie ni approbation. Nous n’assumons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d’outils tiers facultatifs. Toute utilisation de ces outils est entièrement à vos risques et périls, et vous devez vous assurer que vous en approuvez les conditions.

Les nouvelles fonctionnalités ou services futurs mis à disposition via le site web seront également soumis aux présentes Conditions.

1. Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude, et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web tiers, ni pour d’autres matériaux, produits ou services de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant des produits de tiers doit être adressée au tiers concerné.

1. Commentaires des utilisateurs, retours et autres soumissions

Si vous nous envoyez des contenus (par exemple, participations à des concours, idées, propositions, plans ou autres éléments), qu’ils soient sollicités par nous ou non (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez, et ce sans obligation : (1) de maintenir ces commentaires confidentiels ; (2) de verser une compensation ; ou (3) d’y répondre.

Nous pouvons, mais n’y sommes pas tenus, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers (y compris les droits d’auteur, de marque, de confidentialité, de personnalité ou autres droits de propriété), et ne contiendront aucun contenu illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d’autre ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur quant à l’origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

1. Informations personnelles

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

1. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations figurant sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes si une information dans le Service ou sur tout site web associé est inexacte, et ce à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web associé, y compris, sans s’y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations du Service ou de tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour.

1. Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ;

(b) pour inciter des tiers à accomplir ou à participer à des actes illégaux ;

(c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, nationale ou internationale ;

(d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;

(e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer ;

(f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;

(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ;

(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ;

(i) pour spammer, hameçonner (phishing), détourner, usurper, explorer, parcourir ou extraire (scraping) ;

(j) à des fins obscènes ou immorales ;

(k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité du Service ou de tout site web associé.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé pour violation de l’une quelconque des utilisations interdites.

1. Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs, ni que les résultats pouvant être obtenus par l’utilisation du Service seront exacts ou fiables. Nous pouvons retirer le Service pour des périodes indéfinies ou l’annuler à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez que votre utilisation du Service se fait à vos seuls risques. Sauf indication expresse contraire de notre part, le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du Service sont fournis « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans aucune représentation, garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas ALCAONE, nos directeurs, responsables, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, y compris, sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit acquis via le Service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit. Certaines juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans ces juridictions dans la mesure maximale permise par la loi.

1. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité ALCAONE ainsi que notre société mère, nos filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, à l’égard de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions ou des documents auxquels elles se réfèrent, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

1. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Cette décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

1. Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord. Les présentes Conditions sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser le Service, ou lorsque vous cessez d’utiliser le site.

Si, à notre seule appréciation, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté, une quelconque disposition des présentes Conditions, nous pouvons résilier cet accord à tout moment, sans préavis, et vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse ; nous pouvons également vous refuser l’accès au Service (ou à toute partie de celui-ci).

1. Intégralité de l’accord

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions et toute politique ou règle de fonctionnement que nous publions sur ce site (y compris la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement) constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous. Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions ne doit pas être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

1. Droit applicable

Les présentes Conditions et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément au droit français (sans égard aux principes de conflit de lois).

1. Modifications des Conditions

Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement notre site pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue de notre site web ou du Service après la publication de toute modification des présentes Conditions vaut acceptation de ces modifications.

1. Coordonnées

Toute question concernant ces Conditions doit être envoyée à : contact@alcaone.com